ご利用案内
スーパースポーツカンパニー(以下：当ストア)の通販サイトへご訪問ありがとうございます。
お買い物をご利用いただく前に、ぜひこちらの「ご利用ガイド」をお読みくださいますようお願いいたします。
目次
会員登録・ログイン・マイページ
会員登録方法
当ストアでは会員登録により、個人情報を毎回入力することなく便利にお買い物いただけるようになります。
会員登録の方法は以下の2通りの方法があります。
また、会員登録を行わずにお買い物いただくこともできます。
1.会員登録方法１：ご購入の前に登録
(1)当ストアのページ右上の【会員登録】ボタンを押してください。
(2)会員登録ページに移動しますので、必要情報を入力ください。
※項目の隣に【必須】と記載がございます項目は必ず入力をお願いいたします
会員IDについて
会員IDはお好きな4〜12文字の半角英数字をご入力ください。
例:)「super2000」 「sportcompany」
入力後、IDチェックボタンを押していただき、「利用可能なIDです。」と表示されましたらそちらのIDで登録可能ですので先にお進みください。「既に使用されているIDです。」と表示されました場合は再度別の半角英数字をご入力ください。
(3)「個人情報の取り扱いについて同意する」にチェックを入れていただき、【この内容で会員登録する】ボタンを押してください。
(4)【この内容で会員登録する】ボタンを押していただくと下記のポップアップが表示されますので、内容に間違いがなければ「OK」ボタンを押してください。
(5)ご登録いただきましたメールアドレスへ当ストアより会員登録完了のメールをお送りしております。
会員ログインに必要なユーザーIDが記載されておりますのでこちらのメールを保管してください。
メールが届かない場合は下記リンクより詳しい説明をご覧ください。
>> メール受信の説明はこちらから1.会員登録方法2：ご購入の手続きをしながら登録
(1)ご購入される商品をカートに入れ、当ストア画面右上の「カートを見る」ボタンを押します。
(2)カートの画面から「注文画面にすすむ」ボタンを押してください。
(3)注文画面にございます注文者情報の入力、新規会員登録の欄に必要事項を記載してください。
※「会員規約に同意して会員登録する」に必ずチェックを入れてください。
※項目の隣に【必須】と記載がございます項目は必ず入力をお願いいたします。
会員IDについて
会員IDはお好きな4〜12文字の半角英数字をご入力ください。
例:)「super2000」 「sportcompany」
入力後、IDチェックボタンを押していただき、「利用可能なIDです。」と表示されましたらそちらのIDで登録可能ですので先にお進みください。「既に使用されているIDです。」と表示されました場合は再度別の半角英数字をご入力ください。
(4)その後、お支払い方法などを選択いただきご購入手続きを完了いただくとお買い物と同時に会員登録が完了いたします。
パスワードを忘れた場合
(1)ログインページにお進みいただき、【ログイン】ボタンの下にございます「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックしてください。
(2) パスワードの再設定画面へ移動しますので、ご登録されているメールアドレスとパスワードを入力し、「個人情報保護ポリシーに同意する」にチェックを入れて下部の【送信】ボタンを押してください。
(3)ご登録いただきましたメールアドレスへ「パスワード再設定ページURL」を記載したメールをお送りいたしますので、メールの内容に沿って再度パスワードの設定を行ってください。
メールアドレス、住所、パスワードを変更したいとき
1.メールアドレス、住所の変更
(1)ログイン後、当ストアのページ右上の【マイページ】ボタンを押してください。
(2)マイページ画面へ移動し、タブの中央【会員登録情報】を押してください。その後変更したいメールアドレス、住所を入力してください。
(3)入力が完了しましたら、ページ下部にございます【変更する】ボタンを押すと、「この内容で登録してよろしいですか？」とポップアップが表示されますので、【OK】ボタンを押して変更が完了となります。
2.パスワードの変更
(1)メールアドレス、住所の変更と同じようにマイページ画面へ移動し、タブの中央「会員登録情報」を押してください。その後ページの下部に進みますと、パスワードの変更ができるフォームがございます。
(2) 現在のパスワード、希望のパスワードを入力し、【パスワード変更】ボタンを押すと、「パスワードを変更しますか？」とポップアップが表示されますので、【OK】ボタンを押してパスワードの変更が完了となります。
退会について
(1) メールアドレス、住所の変更と同じようにマイページ画面へ移動し、タブの中央「会員登録情報」を押してください。その後ページの下部に進みますと、退会を行うボタンがございます。
(2)【退会をする】ボタンを押すと「本当に退会してよろしいですか?」とポップアップが表示されますので、【OK】ボタンを押して退会が完了となります。
ご注文
ご注文の流れ
1.商品を検索する
カテゴリや商品一覧からご希望の商品を探し、商品画像を押してください。
2.カートに商品を入れる
商品を購入する場合はまず商品をカートに入れる必要がございます。
以下にカートに入れる手順をお読みください。
(1)商品画像を押すと商品詳細ページに移動いたします。
(2)商品画面の下部にカートに入れるボタンがございます。
商品をカートに入れる前に必ずオプションを選択してから【かごに入れる】ボタンを押してください。オプションを全て選択し【かごに入れる】ボタンを押すと商品がカートに追加されます。
(3)商品をカートに追加すると買い物かごの画面に移動します。ご購入される場合は【注文画面に進む】ボタンを押してください。
複数の商品をご購入される場合は、トップページや商品検索ページから再度商品を探していただき、これまでのご注文の流れを繰り返してください。
※他のページから買い物かごの画面に進む場合は、当ストアのページ右上の【カートを見る】ボタンを押してください。
3.ご購入にすすむ
(1)会員情報の入力
注文画面に進むとお客様の情報を入力する項目が出てきます。
すでに会員登録されている場合とまだ会員登録されていない場合で入力項目が異なります。
当ストアに会員登録されている場合
すでに会員登録されており、まだログインされていない場合は会員ログインの欄にログインID、パスワードを入力してログインを行ってください。
すでにログインされている場合は会員ログインの欄にお名前が表示されております。
GMOポイントを貯める、使う際はGMOポイントの欄にGMOポイント会員のメールアドレス、パスワード(当ストアのID、パスワードではございません)を入力してください。
GMOポイント会員になられていない場合はポイントを貯めることができませんので、ポイントを貯める際は、予めGMOポイントの会員登録をお願いいたします。
ポイントについての詳しい説明はこちら
>> 『GMOポイント』について
お買い物と同時に会員登録を行う場合
注文画面にあります、注文者情報の入力、新規会員登録の欄(画像赤枠部)に必要事項を記載してください。
※「会員規約に同意して会員登録する」に必ずチェックを入れてください。
会員IDについて
会員IDはお好きな4〜12文字の半角英数字をご入力ください。
例:)「super2000」 「sportcompany」
入力後、IDチェックボタンを押していただき、「利用可能なIDです。」と表示されましたらそちらのIDで登録可能ですので先にお進みください。「既に使用されているIDです。」と表示されました場合は再度別の半角英数字をご入力ください。
その後、お支払い方法などを選択いただきご購入手続きを完了いただくとお買い物と同時に会員登録が完了いたします。
会員登録せずにお買い物をする場合
当ストアの会員登録を行わずにお買い物をする場合、新規会員登録の項目の「会員登録しない」チェックを入れてください。
(2)お届け先の選択
次にお届け先の選択をお願いいたします。
- 注文者の住所にお届けする：注文者情報に入力されておりますご住所にお届けいたします。
- 注文者の情報を元にお届け先を編集する：注文者情報の情報を元に情報を編集できます。お届け先やお名前だけを変更する場合にご使用ください。
- お届け先リストから選択する：お届け先リストを登録されている場合(会員のみ)はリストから届けたい住所を選択できます。
- 新しいお届け先を入力する：注文者の住所と違う住所に届けたい場合はこちらを選択して新しい住所を入力してください。
お届け先の選択が完了しましたら【次へ】をクリックしてお支払い方法の選択へ進んでください。
(3)お支払い方法の選択
次にお支払い方法の選択を行ってください。
- お支払いは以下の3つの方法から選択可能です。
- ・クレジットカード
- ・代金引換
- ・銀行振込
- それぞれの方法の詳しい説明はこちらからご覧ください。
- >> お支払いについて
お支払いの選択が完了しましたら【次へ】ボタンを押して、ご注文の最終確認画面へ進みます。
※代金引換を選択された場合は【次へ】ボタンの付近にございます、「代金引換のお支払い方法」の選択項目で必ず「現金決済」を選択してください。尚、代金引換が可能な最大金額は50,000円となりますのでご了承願います。
(4)ご注文の最終確認
ご注文の最終確認画面へ移動しますので、こちらの画面で内容にお間違いがないようでしたら【注文内容を確定する】ボタンを押すと注文が完了いたします。
ご注文完了と同時に、ご注文番号・ご注文内容を記載した「ご注文完了メール」が届きます。
お問い合わせ等の際には、ご注文番号をお伺いいたしますので、商品が届くまで大切に保管をお願いします。
配送に関しては詳しくはこちらをご覧ください。
>> 配送について
メール受信について
弊社では基本的に営業時間内及び翌営業日以内には、注文承諾メール及び問合せ返答メールをお送りさせて頂いております。
メールが届かない場合につきましては、以下の項目が考えられます。
（原因1）「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている
メールソフトの「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている可能性がございます。 一度ご確認をお願いいたします。
（原因2）携帯電話のメールアドレスをご利用の際、携帯電話側の設定で受信拒否がされている
迷惑メール対策やドメイン指定受信の設定をしている場合、メールが届かない場合がございます。
【対処方法】 弊社のメールアドレスを受信できるように設定変更をお願いいたします。
弊社からのメールは「info@super-sports.jp」より送信されます。受信拒否設定をされている場合は、ドメイン指定受信（@super-sports.jp）または、キーワード設定の解除（super-sports）をお願いいたします。
※設定方法は、携帯電話会社や機種により異なります。ご利用の携帯電話会社または機種メーカーのサポートにお問い合わせください。
（原因3）メールが埋もれている、「受信トレイ」以外に入っている
お使いのメールソフトにて「info@super-sports.jp」「スーパースポーツカンパニー」で検索してみてください。 検索をするとメールが出てくる場合があります。
（原因4）ご登録頂いているメールアドレスが間違っている
マイページにログイン後、ご登録のメールアドレスをご確認ください。
＜よくある入力間違い＞ ・shi → si ・tsu → tu ・ドット（.）忘れ ・その他スペルの打ち間違い
営業時間内及び翌営業日経っても弊社からの連絡がない場合は、 再度同じ内容を、正しいメールアドレスを入力してお問い合わせ下さい。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
| カード会社 | 支払方法 |
| VISA | リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| MASTER | リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| JCB | リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
銀行振込
【振込先】
| 銀行名 | 池田泉州銀行（イケダセンシュウギンコウ） |
| 支店名 | 忠岡支店（タダオカシテン） |
| 口座 | （普通）3007248 |
| 口座名義 | 株式会社スーパースポーツカンパニー （カブシキガイシャ スーパースポーツカンパニー） |
【備考】
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●振込期限内にご入金の確認が取れない場合は、誠に勝手ながらキャンセル処理をさせて頂きます。あらかじめ、ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
●15時以降にお振込み頂いた場合は、銀行システム上、ご入金確認が翌日10時以降となります。なお、お振込みが金曜日の15時以降の場合は、翌週月曜日（祝除）の10時以降の確認となります。特に配達指定を土日祝をご選択された場合は、ご注意下さいませ。
●配達日ご指定された場合は、ご指定日の前日午前中までにお振込み下さいますよう、何卒宜しくお願い致します。
●ご入金の確認が取れない場合は、商品の出荷が出来かねます。
代金引換
【業者】ヤマト運輸・西濃運輸
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を商品配送時に運送業者にお支払いください。
●商品ごとに表示されている送料がかかりますので各ページをご確認ください。
※沖縄・北海道・離島については、別途送料となりますのでご注意ください。（該当地域の方は、送料は受注後店舗からお送りする確認メールをご参考下さい）
●代引きのご利用は5万円までとなります。それ以上のご注文の場合は他のお支払い方法をご選択ください。
※弊社商品はコンビニ受け取りは出来ませんので、予めご了承下さい。
【宅配便】ヤマト運輸 ・西濃運輸
通常ですとご注文から2〜5日以内の出荷になります。
配送希望日・時間帯をご指定する事が出来ます。（但し、ご注文日から5日以降での指定となります。）
土日祝の受取指定も可。
ただし、地域により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料について】
沖縄・北海道・離島・一部地域によっては別途送料が加算されます。
後ほど弊社よりお送りするお知らせメールをご確認ください。
【領収書について】
弊社では「e領収書」（電子発行の領収書）にて発行を承らせて頂いております。
※クレジットカード決済の場合
領収書の発行は行っていません。
「クレジットカード会社が発行するご利用明細書を領収書としてご利用ください」
ただし、サービスとして発行させて頂く際は、領収書に『クレジットカード払い』を必ず明記させて頂きます。
※代金引換決済の場合
配送時に、配送業者がお渡しする「代金引き換え領収書」をご利用ください。
領収書の宛名や但し書きの変更が必要な場合は、「代金引き換え領収書（原本）」を弊社までお送りください。
「代金引き換え領収書」到着確認後、1週間前後で、配送完了日付けの「領収書]を郵送いたします。
なお、弊社よりサービスとして発行させて頂く際は、領収書に『代金引換払い』を必ず明記させて頂きます。
※銀行振り込み決済の場合
領収書を発行させて頂く際は、領収書に『○月○日銀行振り込み分』を必ず明記させて頂きます。
| 商品価格合計 | 代引手数料 |
| 〜 9999円 | 330円 |
| 10000 〜 29999円 | 440円 |
| 30000 〜 50000円 | 660円 |
代引手数料分消費税…この料金には消費税が含まれています
代引業者指定…宅配便
配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸 ・西濃運輸
【送料】商品により異なります。
※沖縄・北海道・離島・一部地域によっては別途送料が加算されます。後ほど弊社よりお送りするお知らせメールをご確認ください。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込⇒ご入金確認後、２〜５営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、２〜５営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情や配達事情により指定時間内に配達ができない事もございます。ご了承ください。
【西濃運輸の配送について】
高重量商品の配送におきましては、運送会社より事前に配達日程の打ち合わせのため
お届け先お電話番号へご連絡が入る場合がございます。
その際、お電話が繋がらない場合、お届けに遅れが生じる可能性がございます。
また、お客様と最寄りの配達店との間でご連絡がとれるまで配達ができない場合がございますので、
必ずご連絡の繋がるお電話番号のご登録をお願い致します。
【ご不在の場合】
万一お客様がご不在の場合は郵便受けに不在票が入れられておりますので、その不在票に記載の電話番号にご連絡いただきますとご都合のよいお好みの時間帯に再度お届けさせていただけます。
消費税について
| 消費税率 | 10％ |
| 消費税計算順序 | １商品毎に消費税計算 |
| １円未満消費税端数 | 四捨五入 |
返品について
■返品・交換の際は必ず事前にご連絡下さい。■
弊社より手順をご案内致しますので事前に必ず弊社にご連絡下さい。
【ご注意】
・未開封・未使用のもので、商品ご到着後７日以内にご連絡頂いた物のみお受けいたします。
・一度開封・組み立てた商品は一切ご返品出来ません。
・「インターネット通信販売業」は、訪問販売等と異なり、特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用はございませんのでご注意ください。
・返品・交換は未開封・未使用に限り到着後７日以内でお願い致します。
【返金について】
お支払方法が『カード決済』の場合は、返品商品到着確認後、カード決済取り消しを行います。
但し、売上処理のタイミングと、取り消し処理のタイミングによっては、お客様に一旦ご請求される場合があります。
その場合、後日カード会社より返金もしくは相殺の処理が行われることとなりますので、どうかご安心下さいませ。
なお、詳細についてお問い合わせに関しましては、お客様よりカード会社へ直接お問い合わせ下さい。
カード決済以外の場合は商品到着確認後、７日以内にご指定口座にお振込いたします。
【交換をご希望の場合】
お客様のご都合の場合や発注間違いによる交換は往復送料をお客様にご負担いただく事となります。
商品が当社に到着後に届きました商品の状態を確認の上、新しい商品をお届けさせて頂きます。
交換品の差額が発生する場合、精算の基礎は、送料無料キャンペーン商品送料別途となる商品ともに、送料・消費税込みの総額を基に差し引き精算いたします。
弊社責任による汚損・破損等または輸送中の破損の場合は返送料は弊社で負担させていただきます。
【返品をご希望の場合】
初期不良の場合はその返品・交換にかかる送料は当社負担となります。
お客様都合の場合はお客様に往復送料・手数料（商品代金の30％〜50％）をご負担いただく事となりますのでご注意ください。
商品が当社に到着後、不良状況等の確認、梱包材の破損状況、部品の有無等も含めて費用計算し、精算書を作成いたします。
商品代金は、精算書に基づき現金書留又は振込にて必ず購入者名義の口座に返金させていただきますのでご安心くださいませ。（誠に恐れ入りますが振込手数料はお客様のご負担となります。）
到着した商品に汚損・破損が激しい場合、ご返金が出来ないことがありますのでご注意ください。その場合、商品の引き取りは当社とお客様とのご相談により決定させていただきます。
【重要】
【次の場合には返品・交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。】
・一度ご使用になられた商品
・一度組み立てた商品
・商品到着後８日以上経過した商品
・お客様の元で、商品に氏名を書いたりキズや汚れが生じた商品
・タグを取った商品
【返品連絡先】
電話番号：072-488-7567
メールアドレス：info@super-sports.jp
返送先住所：〒597-0093 大阪府貝塚市二色中町6-15
返品先名 ：（株）スーパースポーツカンパニー カスタマー担当
【迷惑行為及びいたずら注文等に関して】
迷惑行為（嫌がらせ電話・何度もメールにて問合せ・いたずら注文・なりすまし・代引受け取り拒否）など不正な目的での利用と弊社が判断した場合、購入者の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、IPアドレスなどのすべてを警察に『偽計業務妨害』『威力業務妨害』として被害届の提出をさせて頂きます。
【弊社スーパースポーツカンパニー情報を無断で用いたサイトにご注意ください！】
弊社の弊社商品（IROTEC）の情報を無断で使用しているサイトの存在が確認されています。
2022年8月時点で弊社が確認できているサイトのURLは以下となります。
https://www.fitnesseuqsale.com/
GLOBALOKSHOP（globalokshop.com）
※上記以外にも存在する可能性がございますのでご注意ください。
上記サイトに弊社名の表記等があったとしても、弊社とは全く関係ございません。 ※弊社は卸販売は一切行っておりませんので、くれぐれもお気を付け下さい。
【偽サイトの主な特徴】
•会社の連絡先や電話番号が無い
•弊社商品価格より大幅に割引して販売されている
•連絡先のメールアドレスがフリーメールである
•アドレスのドメインが.ccや.auなど海外のものである
•振込先が個人名義になっている
•会員登録ありきでの購入である
•クレジットカードまたは銀行振込のみとなっており代金引換など他支払決済方法が無い。
何か被害を受けられた場合は、各都道府県警察本部の相談窓口（https://www.npa.go.jp/cyber/soudan.html）に通報、
また、これらのサイトに関する相談については消費者庁越境消費者センター（https://www.cb-ccj.caa.go.jp/）にお願い致します
当サイト内の文章・画像等の著作権及び所有権は株式会社スーパースポーツカンパニーに帰属し、
掲載されている全ての情報の無断転載及び複製等の行為はお断りいたします。
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